和鷹作為全球知名的軟性材料裁剪專家，在中國引領數(shù)控裁剪10多年之際，面向全國范圍啟動了“和鷹科技服務萬里行”活動，深入走進用戶，全方位了解用戶心聲。此次活動以免費巡檢服務車上門服務的形式，將品質與服務缺一不可的理念，帶到用戶的實際生產中去，因此贏得了更多用戶的肯定與認可。

截止2015年4月10日，“和鷹服務萬里行”活動已在全國98個城市開展，為用戶送去免費上門服務，同時進行了設備延保服務及遠程推廣。

本次我們的客戶團隊來到華中，為這里的客戶提供貼心、用心、暖心的服務。

3月18日——4月6日，和鷹萬里行挺進華中。客戶服務部商飛、張華，張濤便馬不停蹄地進入生產車間為客戶工廠內的每一臺設備，進行全面的檢修和保養(yǎng)服務，并在現(xiàn)場對設備操作人員進行了技術提升的培訓，將最新的裁剪技巧和使用經(jīng)驗傳授給操作人員。同時，客戶服務部的技術骨干與企業(yè)管理層進行了詳細的座談，對用戶的一些疑惑問題進行面對面的詳細解答。

華中用戶為”真品質 心服務“點贊

現(xiàn)今智能化、數(shù)字化的生產方式漸漸走進企業(yè)，成為生產中不可缺少的一部分。不難忘記，真正將數(shù)控裁剪生產理念帶給我國用戶的就是和鷹。其實，中國服裝企業(yè)真正了解智能化生產也是近10多年的事情，而這段時間也是和鷹發(fā)展的10年。和鷹引領數(shù)控裁剪市場，能夠為不同行業(yè)提供裁剪方案，順應時代發(fā)展要求，滿足用戶不同需要。在華中地區(qū)，作為汽車行業(yè)的集中區(qū)，我們的客戶遍及華中地區(qū)汽車零配件龍頭企業(yè)以及有影響力的大企業(yè)，包括東風、北汽幻速、大眾等耳熟能詳?shù)能嚻蟆：旺椀漠a品主要為客戶提供汽車內飾的裁剪作業(yè)，滿足各種類型汽車的內飾生產需求。一路走來，和鷹科技協(xié)助生產企業(yè)，穩(wěn)步前行，時刻陪伴用戶左右，這足以證明和鷹的品質值得被點贊。

在“和鷹科技服務萬里行”華中區(qū)的行動中，和鷹收到了各汽車企業(yè)用戶對數(shù)控裁剪機及智能鋪布機的使用感受，紛紛表示，和鷹科技此次的服務萬里行主動上門，為客戶提供到位的檢修保養(yǎng)服務真心贊。湖北一位客戶新購置的裁剪機設備，平常使用時設備基本不出問題，對設備信心很好，但是由于是第一次購買使用數(shù)控設備，所以對設備所缺少的配件不是很了解，和鷹客服人員給他們配件資料后表示很滿意。

臺數(shù)控裁剪機處理汽車座椅面料，兩臺設備正常運行，滿足客戶日常的產品需求。這是對和鷹真品質最有力的見證。

用服務贏得信賴

                         客戶的裁剪房

本次活動得到了包括和鷹日本研發(fā)中心支持。這次服務主要為客戶設備做一次全方位的檢測、對客戶產品進行一次升級、對操作工人進行一次全面培訓、與用戶做一次全方位溝通。另外，由和鷹日本研發(fā)中心中章先生領銜研發(fā)的遠程服務系統(tǒng)也全面亮相，客戶使用和鷹遠程服務系統(tǒng)，將享受到7×24小時的設備監(jiān)管、設備的故障提示、易損件的更換提示等更多便捷的人性化服務。

服務，是和鷹的一張名片。我們將通過“服務萬里行”活動的開展及遠程服務系統(tǒng)的推廣，為更多的紡織企業(yè)提升效率。